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托管辅导班怎样与家长沟通?

   辅导班让家长无法拒绝的谈单技巧,你知道多少!


  第一,提供舒适、封闭的环境

  尽可能给家长提供一个舒适的、相对封闭的咨询环境。比起让家长站在前台咨询,找个地方,坐下来,再倒杯水,你起码能多出半小时的时间来介绍课程。

  当然,不是所有的机构都有这样的条件,但要保持这个意识,坐着比站着好,倒杯水比干坐着好。

  第二,人无我有,人有我优

  竞争如此激烈,辅导班林林总总,打造独特卖点,抢占优势。

  如何打造独特的卖点?

  1.课程定位独特,家长更容易注意到,并且聚焦。

  2.卖点必须和客户想要的结果密切相关如果设定卖点时,仅仅是围绕产品,不能与家长需求产生共鸣,是无法产生极致转化的。

  3.卖点要能够简明表达:定位明确,精炼话术,有备无患。

  第三,课有所值,谈价有方

  你家的课为什么值这个价?人们无论做什么事情,都喜欢为自己找个理由,消费者的购买行为也一样。作为销售方,要给家长一个看起来合理的解释。是小班授课所以单均贵?还是教师都是兼职名师,所以成本高?

  很多客户在咨询的时候,都会直接问价格,一般,不要直接回答,因为在没有塑造一个产品或者服务的价值之前就说出价格,不管多少钱,家长都会觉得贵,如果价格过分低,家长又会怀疑品质。因此贵要有贵的理由,这个理由就是你提炼的课程价值;而便宜,也要有一个理由,并非低价抛售就能吸引大批客源,因为往往大多数消费者都会存在这样的心理——居中价格购买,即不买最贵的,也不买最便宜的,除非,给他TA一个理由……

  常见的咨询工具,助你签单事半功百

  1、自己为学生准备的一些题(如果有必要可以标注是哪个学校的)

  2、新合同、价目表(不同的价格单有时候是非常好的道具,让家长看到贵的价格,招生老师却不推荐,让家长知道招生老师切实的为家长考虑而非强制推销,而且接受价格也比较自然)

  3、手机里一些学员短信(上课效果好的,家长感谢的,教师平时做服务的)

  4、招生老师与孩子的合照(增加家长对学校的信心)

  5、机构的活动或荣誉的展示(拿给家长看,让家长意识到机构的正规化、规模化)

  6、教师的备课教案展示(可以复印老师备课本,展示教师的教学服务、水平、责任心)

  7、现有学生的成长记录、回访日记(学生进步大的,体现学生报名时间长的,还体现老师跟踪服务到位的)

  8、学生用过的错题本(学生们用过的错题本,告诉家长每个孩子都曾经是在学习中犯过错误的,但是犯错不怕,这也是一种学习积累,树立家长信心)

  以上是维特童年教育为对开办托管辅导班与家长交流沟通总结的技巧,如果您对维特童年教育开课外辅导班感兴趣的,你可以拨打左侧的维特热线电话,随时跟我们联系。